이용약관

제 1 조 (목적)

이 이용약관은 (주)베스파(이하 '회사')가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 이용자와 회사간의 가입 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. '이용자'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 자(일반회원 및 임시회원 포함)를 말하며,. 그 유형은 아래와 같이 구분됩니다.
1) 일반회원: 제휴 되어 있는 플랫폼 사업자를 통해 정보를 입력하여 회사가 제공하는 일반 계정을 부여 받은 이용자를 말합니다. 이 때, ‘계정’이라 함은 서비스의 이용과 관련하여 회원 식별을 위한 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
2) 임시회원: 정보의 입력 없이, 회사가 랜덤하게 부여하는 임시계정을 통해 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 임시회원은 서비스를 이용하는 디바이스(기기)가 초기화되거나 콘텐츠를 디바이스에서 삭제하는 경우 임시계정이 초기화되어 기존의 게임 데이터 등 정보가 소멸합니다.
2. "콘텐츠”란 정보통신망(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 따름)에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것이며 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 어플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.
3. "유료콘텐츠”란 유료캐시(제16조 제1항), 기타 게임 관련 아이템 등 이용자가 서비스와 관련하여 회사에 금전 등 대가를 지급하고 유상으로 구매하는 콘텐츠를 말합니다.
4. “게시물”은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사가 관리•운영하는 전자게시판(회사 웹사이트 또는 애플리케이션 내 게시판 및 회사의 SNS 게시판 등을 포함)에 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.
5. ‘디바이스’란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 스마트폰, 태블릿, 등의 전자기기를 말합니다.
6. ‘서비스’란 디바이스의 종류와 상관없이, 회사가 이용자에게 제공하는 네트워크 이용에 관한 서비스 일체를 말합니다.
7. "애플리케이션"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 본 조 제5항에서 설명한 디바이스를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 말합니다.
8. "오픈마켓사업자"란 당사 게임을 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 오픈마켓 등 전자상거래 제공자 일체(게임 내 결제를 제공하는 사업자, 이동통신사 포함)를 제공하는 사업자를 말합니다. (예. 구글 플레이 앱스토어, 애플 앱스토어, 원스토어 등)
9. “결제대행사”란 당사 게임을 웹으로 결제가 가능하도록 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다. 관련 대행사는 태국/베트남 국가에서만 서비스 됩니다.
10. "플랫폼사업자"란 당사 게임을 알리거나 이용함에 있어서 회사와 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자 및 관련 서비스 일체를 말합니다.
11. ”‘캐시”는 회사가 서비스하는 개별 애플리케이션 게임 내에서 사용되는 가상의 데이터를 의미하며, 이용자는 해당 게임 내 유료 서비스의 이용 또는 콘텐츠, 상품의 구매 등에 캐시를 사용할 수 있습니다.
12. “In-App결제”란 캐시, 아이템, 기능 기타 콘텐츠 구매 등의 목적으로 회사가 서비스하는 애플리케이션 게임 내에서 이루어지는 결제를 말합니다.
13. “Wep결제”란 캐시, 아이템, 기능 기타 콘텐츠 구매 등의 목적으로 회사가 제공하는 웹사이트에서 이루어지는 결제를 말합니다.
14. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상 관례에 의합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 적용과 변경)

1. 이 약관은 이용자가 애플리케이션을 설치 및 실행하고 약관에 동의함과 동시에 효력이 발생합니다. 회사는 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 회사 웹사이트 및 애플리케이션 화면에 이 약관의 내용을 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 제2항에 따라 약관을 변경하는 경우, 회사는 변경된 약관이 적용되기 최소 7일, 최대 30일 전 부터 변경된 약관의 내용 및 적용일자를 회사 홈페이지 및 공식 카페, 어플리케이션 공지사항에 게시하는 방법으로 이용자에게 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용의 약관 개정의 경우에는 위 고지 외에 전자우편, 전자쪽지, 로그인시 동의창, 휴대전화 메시지 중 1가지 이상의 방법으로 이용자에게 추가적으로 통지합니다.
4. 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
5. 회사가 제3항에 따라 변경된 약관을 고지 또는 통지하면서 이용자가 적용일자까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 변경된 약관을 승낙하는 의사 표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공시 또는 고지하였음에도, 이용자가 해당 기한까지 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 4 조 (약관 이외의 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 회사가 정한 개별 서비스 이용약관 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에서 정하는 바에 따르며 개별 서비스 이용약관 및 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (이용 계약의 승낙)

1. 서비스에 대한 이용계약은 신청자가 애플리케이션을 설치하고 애플리케이션 내에서 ‘베스파 게임 서비스 이용약관에 동의합니다’는 표시에 동의함으로써 이 약관에 동의하여 회사에 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 제1항에 따른 서비스 이용신청에 대하여 업무상 또는 기술상의 문제가 없는 경우 이를 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 다음 각 호에서 정하는 경우에는 승낙을 거절하거나 승낙을 한 이후에도 이를 사후적으로 취소할 수 있습니다.
1) 허위 또는 타인의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 양식에 필요한 정보를 기재하지 않는 경우
2) 사회 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우
3) 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
4) 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
5) 이 약관에서 규정한 사항을 위반하여 신청한 경우
3. 회사는 다음 각 호의 경우에 그 원인이 해소될 때까지 승낙을 보류할 수 있습니다.
1) 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
2) 업무상 또는 기술상 서비스를 제공하지 못할 장애 사항이 발생한 경우
3) 그 밖의 ‘회원’으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
4. 본 조에 따라 서비스 이용 신청에 대한 승낙을 거절 또는 유보하는 경우, 회사는 해당 사실을 신청자에게 통지하여야 합니다.

제 6 조 (회사의 의무)

1. 회사는 이용자에 대한 서비스 제공과 관련하여 관련 법령 및 이 약관, 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 이용자에게 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 제8조 제2항에 따라 서비스의 제공을 중지 또는 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위하여 최선을 다하며, 이와 관련하여 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 불만 및 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구축 및 유지할 수 있도록 최선을 다합니다. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 하며, 그 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통지하여야 합니다.

제 7 조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1) 고객 문의, 유료콘텐츠 복구 및 환불요청, 이벤트 당첨 등으로 인해 회사에 개인정보 제공 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위의 사실을 기재하는 행위
2) 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다른 이용자의 이용자 계정정보를 도용, 부정하게 사용하거나, 타인의 신용카드, 유/무선전화, 은행 계좌 등을 무단으로 도용하여 유료콘텐츠를 구매하는 행위
3) 회사가 제공하지 않는 서비스를 통해 유료콘텐츠 등을 타인과 거래하거나 매매하는 행위
4) 회사의 서비스 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용, 또한 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
5) 회사의 서비스 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 자신 또는 타인으로 하여금 재산상 이익을 얻게 하는 행위
6) 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 회사의 승인을 받지 않고 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
7) 제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하여, 제3자에게 피해를 주는 행위
8) 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 손해를 가하는 행위
9) 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재하는 행위
10) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포하는 행위
11) 재물을 걸고 도박 하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 행위
12) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램) 또는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위
13) 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역 설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위
14) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭, 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
15) 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치 활동, 불법 선거운동 등을 목적으로 서비스를 사용하는 행위
16) 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 등을 전송하는 행위
17) 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계 법령에 위배되는 행위
2. 이용자는 회사 웹사이트 또는 애플리케이션 상 공지사항 및 이용약관 변경사항 등을 수시로 확인하고 준수할 의무가 있으며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 이용자는 제3자가 자신의 이용자 계정정보 등 개인정보를 이용하고 있음을 인지한 경우, 회사에 위 사실을 통지하고 회사의 안내에 따라야 하며, 위 안내에 따르지 않아 발생한 불이익(예: 제3자가 이용자 명의로 유료콘텐츠 등을 결제한 경우 그에 따른 대금 지급 의무 등)에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제 8 조 (서비스의 내용 및 변경)

1. 회사는 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치 등 서비스 운영상 또는 기술상 필요한 경우, 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 상시적으로 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다. 이와 관련하여, 회사는 변경되는 서비스의 내용 및 변경일자 등의 정보를 회사 웹사이트 및 애플리케이션을 통하여 이용자에게 고지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 제한 또는 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 웹사이트 및 애플리케이션에 이러한 사항을 고지하여야 하며, 이용자는 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료콘텐츠에 대하여 회사에 환불을 요청할 수 없습니다.
1) 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
3) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
4) 회사의 제반 사정으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
3. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 운영하는 웹사이트 또는 애플리케이션 내에 게시하여 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 또는 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제 9 조 (청소년에 대한 일부 서비스 이용 제한)

1. 만 19세 미만의 이용자(단, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외함)는 회사가 서비스를 통하여 제공하는 콘텐츠 중 청소년 보호법상 청소년유해매체물에 해당하는 콘텐츠를 이용할 수 없습니다.
2. 청소년유해매체물에 해당하는 콘텐츠를 이용하고자 하는 이용자는 관련 법령에 따라 본인 및 연령 인증 절차를 받아야 합니다. 본 항의 절차를 이행하지 않는 이용자는 해당 콘텐츠와 관련한 서비스의 이용이 제한됩니다.

제 10 조 (정보의 제공 및 게재)

1. 회사는 이용자에게 서비스 이용과 관련한 정보를 전자우편, 서비스 화면, 웹사이트, 애플리케이션에의 공지 등을 통하여 제공할 수 있습니다. 이용자는 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 회사가 제공하는 정보가 포함된 전자우편의 수신을 거절할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 화면, 웹사이트, 애플리케이션에의 게재 등을 통하여 이용자에게 광고 등의 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자의 본 약관에 대한 동의는 회사 홈페이지 또는 서비스 이용 시 위 광고의 노출에 대한 동의를 포함합니다.
3. 회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 정보제공 및 제2항의 광고 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), 메일주소 등을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자는 이를 원하지 않는 경우 회사 웹사이트 또는 고객센터를 통한 의사표시로서 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
4. 회사가 제공하는 서비스 또는 광고를 매개로 하여 이용자 간 또는 이용자와 제3자 사이에서 이루어진 거래 등에 대하여, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 11 조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용)

1. 이용자는 서비스와 관련한 유료콘텐츠를 구매할 수 있습니다. 이와 관련하여, 서비스를 이용하는 디바이스의 종류, 이동통신사, 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자의 정책에 따라 구체적인 결제금액 또는 납부방식에 차이가 발생할 수 있습니다.
2. 서비스 내에서 이용자가 구매한 유료콘텐츠는 해당 서비스 애플리케이션을 설치한 디바이스에서만 사용할 수 있습니다.
3. 유료콘텐츠의 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제8조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.
4. 이용자는 회사가 별도로 정하여 고지한 방법 이외에는 이용자 본인의 계정에서만 구매한 유료컨텐츠를 이용할 수 있으며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다.

제 12 조 (In-App결제)

1. 회사가 서비스를 위하여 제공하는 애플리케이션은 아이템 구매를 위한 In-App결제 기능을 포함합니다.
2. 이용자는 디바이스의 비밀번호 설정 기능, 오픈마켓에서 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 이용하여 제3자의 이용자 디바이스를 통한 In-App결제를 방지하여야 하며, 회사는 이를 위하여 방송통신위원회의 권고 및 "오픈마켓 모바일콘텐츠 결제 가이드라인"에 따라 오픈마켓에서 제공하는 인증절차 등이 적용된 In-App결제를 위한 모듈, 라이브러리 등을 애플리케이션에 적용합니다.
3. 이용자가 디바이스 및 오픈마켓의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않거나 위 비밀번호를 부주의하게 노출하여 발생하는 제3자의 In-App결제에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
4. 이동통신사의 청소년 요금제에 가입한 이용자가 해당 디바이스에서 In-App결제를 하는 경우, 해당 결제에 대하여 법정대리인의 동의가 있는 것으로 간주합니다.
5. 이용자는 In-App결제시 그에 따른 유료콘텐츠 대금을 지급할 의무가 있습니다.

제 13 조 (Web결제)

1. 회사가 서비스를 위하여 제공하는 In-App결제 기능 외 Web결제가 존재합니다.
2. 이용자가 Web결제에 필요한 계정 및 비밀번호를 부주의하게 노출하여 발생하는 제3자의 Web결제에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. Web결제는 바로 결제가 아닌 선불카드를 구매하여 결제하는 방식으로 태국/베트남에서만 구매가 가능합니다.

제 14 조 (게시물의 관리)

1. 회사는 이용자가 작성 또는 게시한 게시물을 관리상의 필요에 따라 사전 통지 없이 사이트 내에서 이동시킬 수 있으며, 회사의 시스템 상 저장용량의 초과 등 불가피한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 게시물을 삭제할 수 있습니다.
2. 이용자의 게시물에 대한 책임은 이용자 개인의 책임이며 제3자의 권리를 침해하는 내용 또는 방법으로 게시물을 게시하여서는 아니 됩니다. 만약 회원이 게시한 게시물이 제3자의 권리를 침해하였음을 이유로 회사에 제3자가 이의, 항의 등을 제기한 경우 회사는 관련법령에서 정한 바에 따라 필요한 임시조치를 취할 수 있으며 회원에게 그 사실을 통지합니다.
3. 이용자가 게시한 게시물이 제3자의 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 손해배상청구를 당하는 등 법적 문제가 발생한 경우 이용자는 회사의 면책을 위하여 필요한 모든 협력을 제공하여야 하며, 회사에 귀책사유가 없는 한 이용자는 그로 인하여 발생한 모든 문제에 대하여 책임을 부담하여야 합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료는 임의로 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
1) 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
3) 이용자 계정 또는 포인트 매매에 관련된 내용인 경우
4) 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
5) 범죄적 행위와 결부된다고 인정되는 내용일 경우
6) 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7) 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
8) 회사나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
9) 범죄적 행위에 결부된다고 판단되는 경우
10) 승인되지 않은 광고 및 홍보물을 게재하는 경우
11) 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
12) 불법복제나 해킹 등을 조장하는 내용
13) 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제 15 조 (이벤트 경품 및 상금)

1. 회사는 서비스와 관련하여 당첨된 이용자에게 경품 또는 상금 등을 지급하는 등의 이벤트를 일정 기간 동안 진행할 수 있습니다.
2. 이용자가 허위의 개인정보 제공 또는 기타 불법적인 방법을 사용하여 회사가 진행하는 이벤트에 참여한 경우, 회사는 해당 회원의 이벤트 당첨을 취소할 수 있습니다.
2. 회사는 별도 기준에 따라 제세공과금의 원천징수 등 절차를 마친 뒤에 이벤트 당첨자에 대한 경품 또는 상금을 지급합니다.
3. 이벤트에 당첨된 이용자가 만 20세 미만인 경우, 회사는 해당 이용자의 부모님(또는 법정대리인)의 동의를 받은 뒤에 경품 또는 상금을 지급합니다.
4. 회사의 귀책 사유 없이 이벤트 당첨자 발표 후 1개월이 지나도 이용자가 경품 또는 상금을 수령하지 않는 경우, 회사는 해당 이용자에 대한 이벤트 당첨을 취소할 수 있습니다
5. 회사는 경품 또는 상금 지급을 위하여 이용자의 개인정보를 수집 또는 이용할 수 있으며, 이와 관련한 사항은 회사의 개인정보취급방침에 따릅니다

제 16 조 (캐시 및 포인트)

1. 캐시는 (i) 이용자가 In-App결제를 통해 유상으로 구매하는 캐시(이하 “유료캐시”라 함)와 (ii) 이용자가 게임을 진행하면서 획득하거나, 이벤트를 통하여 회사로부터 무상으로 제공받는 캐시(이하 “무료캐시”라 함)로 구분되며, 각 유형에 따라 개별적으로 관리됩니다.
2. 회사는 무료캐시와 별도로 이용자에게 무상으로 게임 등 서비스 이용과 관련하여 사용할 수 있는 마일리지 등 포인트(이하 “무료포인트”라 함)를 제공할 수 있습니다.
3. 이용자가 유료캐시, 무료캐시 및 무료포인트를 함께 보유한 상태에서 게임 내 유료서비스의 이용 또는 콘텐츠, 상품의 구매 등에 이를 사용하는 경우, 해당 시점에서 보유하고 있는 (i) 유료캐시, (ii) 무료캐시, (iii) 무료포인트의 순으로 차감이 순차적으로 이루어집니다.
4. 무료캐시 및 무료포인트는 환불, 배상 또는 보상의 대상이 되지 않으며, 회사는 이와 관련한 책임을 부담하지 않습니다.
5. 무료캐시 및 무료포인트의 경우 그 사용조건에 제한이 있을 수 있습니다. 회사는 무료캐시 및 무료포인트의 사용과 관련한 구체적인 조건(유효기간, 사용범위 기타 필요한 사항)을 별도의 공지를 통하여 이용자에게 공지합니다.

제 17 조 (청약 철회 및 구매 대금의 환불 등)

1. 유료콘텐츠를 구매한 이용자는 구매일 또는 유료콘텐츠 이용가능일로부터 7일 이내까지는 웹결제 사이트또는 애플리케이션 등을 통하여 별도의 수수료 없이 구매한 유료콘텐츠에 대한 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
1) 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
2) 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
3) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
3. 구매 대금의 환불은 이용자가 이용하는 각 오픈마켓 사업자의 환불 운영정책에 따라 진행되며, 구체적인 환불 신청 절차는 회사의 운영정책에 따릅니다. 또한 환불이 이루어짐에 따라 서비스 내 유료콘텐츠는 이를 반영하여 차감 반영됩니다.
4. 이용자가 유료콘텐츠를 무료콘텐츠로 전환한 경우, 전체 혹은 일부 사용으로 인하여 게임 서비스 내에서 구매할 수 있는 기본 단위가 훼손된 경우, 메시지함 및 선물함 등 유료콘텐츠의 송수신과 관련된 화면에서 수락 등의 동의 과정을 거친 경우 등이 발생하면, 이용자가 해당 유료콘텐츠를 사용한 것으로 간주합니다. 해당 사항은 이용자의 진의와 상이하게 타인을 통해 구매되었을 경우도 포함합니다.
5. 이용자가 구매내역이 기록되는 이용대금의 결제를 통하지 않고 서비스 이용 중 보상으로 취득하거나, 서비스 내부 이벤트 혹은 외부 제휴 이벤트 등을 통하여 취득한 유료콘텐츠는 환불 대상에서 제외됩니다.
6. 이용자가 청약철회 및 환불 등을 요구하는 경우, 회사 고객센터 및 회사가 지정한 위탁업체에 별도의 개인정보 취급에 대한 동의 과정을 거친 후 회사가 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 해당 이용자의 구매내역을 확인하는 절차가 진행됩니다. 회사는 이 과정 중에서 이용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락하여 정확한 사실 확인을 할 수 있으며, 추가적으로 증빙을 요구할 수 있습니다. [예. 플랫폼사업자에 등록된 개인정보, 오픈마켓에서의 구매 또는 결제내역, 타인에 의하여 이용자의 의도와 상이하게 구매가 이루어졌음을 확인할 수 있는 서류(가족관계 증명) 등]
7. 이용자에게 현행법령 또는 중대한 약관의 위반 등 귀책사유가 있는 경우 본 조 및 제19조, 제20조의 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

제 18 조 (In-App 아이템의 청약 철회 등)

1. 제17조에도 불구하고, 이용자가 In-App 결제 및 Web 결제를 통하여 구매한 유료콘텐츠(이하 “In-App 아이템”이라 함)가 다음 각 호에 해당하는 경우 그에 대한 청약철회가 제한됩니다. 이 경우, 회사는 해당 In-App아이템에 대해서 In-App결제 및 Web결제가 있기 전에 청약철회가 제한된다는 점을 명확하게 표시하는 등의 방법으로 이용자의 청약철회 등 권리 행사가 방해 받지 아니하도록 조치하여야 하며, 위 조치가 이루어지지 않은 경우 이용자는 다음 각 호에 해당하더라도 이용자는 해당 In-App 아이템에 대한 청약철회를 할 수 있습니다.
1) 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 애플리케이션에 적용되는 In-App 아이템인 경우
2) In-App 결제 없이 서비스 이용 과정에서 취득한 콘텐츠인 경우
3) 추가적인 혜택이 제공되는 In-App 아이템에서 해당 추가 혜택이 이미 사용된 경우
4) 묶음형으로 판매된 In-App 아이템 중 일부가 이미 사용된 경우
5) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나, 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 In-App 아이템을 개봉한 경우
6) In-App 아이템 등의 재화를 전부 또는 일부 사용한 경우
7) 해당 In-App 아이템의 사용기간(제11조 제3항에 정함)이 이미 경과한 경우
2. In-App결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르므로, 이용자는 결제 과정에서 과오금(過誤金)이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓 사업자에 대하여 해당 과오금의 환급을 요청하여야 합니다. 다만, 오픈마켓 사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓 사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수 있습니다.
3. 선물하기 기능을 통하여 취득한 In-App 아이템은 하자가 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 결제 취소 및 환불이 불가하며, 하자를 원인으로 위 아이템의 환불을 요청할 권리는 선물을 보낸 이용자에게만 있습니다.
4. Web 결제는 결제 대행사를 통해 결제하는 방식으로 회사에서는 환불이 불가합니다. 다만, 다시 사용할 수 있도록 결제 사이트 내 재화로 청약철회는 가능합니다.

제 19 조 (미성년자의 청약 철회 등)

1. 미성년자인 이용자가 법정대리인의 동의 없이 유료콘텐츠를 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 그에 대한 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 미성년자인 이용자의 결제 금액이 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 해당 이용자가 사술 등을 사용하여 회사가 해당 이용자를 성년자로 믿도록 한 때에는 제1항의 청약 철회가 제한됩니다.
3. 유료콘텐츠 구매자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다.
4. 본 조에 따른 미성년자의 청약 철회를 요청하시는 경우, 이용자 또는 그 법정대리인은 회사의 요청에 따라 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.

제 20 조 (계약 해지 및 서비스 이용 제한 등)

1. 이용자는 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 탈퇴를 통해 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지의사를 밝힌 때에 즉시 해지처리가 이루어집니다.
2. 이용자가 제7조 제1항 각 호에 위반하는 행위를 한 경우, 회사는 해당 이용자와의 서비스 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지시킬 수 있습니다.
3. 제2항에 따라 이용계약의 해지 또는 서비스의 이용을 중지시키는 경우, 회사는 이용자에게 해당 조치 사유 및 효력 발생일에 관한 사항을 전자우편, 전자쪽지, 기타 수단을 통하여 통지합니다.
4. 제2항의 규정에 따라 서비스 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우, 이용자는 서비스 관련 콘텐츠를 사용할 수 없으며, 기 지급한 유료콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.
5. 본 조의 계약 해지에 따라, 회사는 관련 법령 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 보유하여야 하는 정보를 제외한 해당 이용자의 모든 개인정보 및 데이터(이용자가 자신의 계정에 보유하고 있던 콘텐츠 정보를 포함)를 삭제합니다. 이와 관련하여 회사가 이용자에게 해당 정보의 삭제에 관한 사항을 안내하였음에도 불구하고 이용자가 적절한 조치를 취하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
6. 회사는 임시회원에 대하여 이메일 계정 주소, 비밀번호 등 고객정보를 수집하지 않으므로, 기존 디바이스 또는 플랫폼 연동이 초기화되거나 게임이 삭제되는 경우, 해당 임시회원에 대한 게임 관련 정보 및 데이터를 복구할 수 없으며 이와 관련한 책임을 부담하지 않습니다.
7. 본조의 해지는 제 23조의 손해배상에 영향을 미치지 않습니다.

제 21 조 (개인정보의 보호 및 사용)

1. 회사는 이용계약을 위하여 이용자가 제공한 개인정보를 서비스 제공을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1) 법령에 근거하여 이용자 정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공이 허용되는 경우
2) 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자로부터 동의를 얻은 경우
2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 회사가 서비스 애플리케이션상 또는 웹사이트 게시판을 통하여 게재, 공시하는 개인정보취급방침은 약관의 일부를 구성하며 이용자는 그 내용에 동의합니다.
3. 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행하는 것을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이와 관련한 제반 사항은 개인정보취급방침을 통하여 이용자에게 고지, 안내합니다.
4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 22 조 (면책)

1. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용장애에 대하여 책임을 지지 아니하며, 회사는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 사전에 공지되거나 긴급하게 실시된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 점수, 순위 등을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 이용자가 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보상실에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 이용자의 단말기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
8. 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 이상 무료로 제공하는 서비스 또는 콘텐츠와 관련하여 이용자에게 손해배상 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

제 23 조 (손해배상 등)

1. 회사 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다
2. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 개별서비스를 제공하는 경우에 이용자가 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

제 24 조 (재판권 및 준거법)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대하여는 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
2. 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 각 당사자는 콘텐츠 산업 진흥법에 따라 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있으며, 소송 절차를 통하는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
3. 한국서버/아시아서버/아메리카서버/유럽서버 이용자와 회사간의 분쟁 발생 시 대한민국 법을 준거법으로 적용합니다.
4. 일본 서버 이용자와 회사간의 분쟁 발생 시 일본 법을 준거법으로 적용합니다.
5. TW,HK,MO 서버 이용자와 회사간의 분쟁 발생 시 대만 법을 준거법으로 적용합니다.
6. 본 약관 중 법적인 판단에 따라 무효 및 집행 불가의 항목이 있을 경우 무효로 간주합니다. 그 외의 약관은 여전히 유효합니다.

본 이용약관은 2018년 05월 31일부터 시행됩니다.
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